Tento článok vám poskytne kľúčové informácie o štýloch riadenia, ktoré môžete ako manažér alebo líder používať v rámci svojho štýlu vedenia.
Jednotlivé štýly vo veľkej miere ovplyvňujú výraznou mierou angažovanosť zamestnancov k procesom a úlohám, správne použitie štýlov povedie taktiež k nižšej fluktuácii a lepším manažérskym výsledkom.
Dôležite je poznamenať, že veľký vplyv na odchody zamestnancov majú manažéri a ich štýly riadenia. Veríme, že článok vám dá kľúčové poznatky o najlepšom štýle riadenia pre vás a pomôže vám dosahovať lepšie výsledky a plniť rýchlejšie ciele.
Obsah
Štýly riadenia ovplyvňujú vnútorné aj vonkajšie faktory
1. Autoritatívny štýl riadenia
2. Presvedčovací štýl riadenia
3. Paternalistický štýl riadenia
4. Konzultatívny štýl riadenia
5. Participatívny štýl riadenia
6. Kolaboratívny štýl riadenia
7. Transformačný štýl riadenia
Čo je štýl riadenia?
Štýl riadenia je spôsob, akým manažér pracuje na plnení svojich cieľov. Štýl riadenia zahŕňa spôsob, akým manažér plánuje, organizuje, robí rozhodnutia, deleguje a riadi svojich zamestnancov.
Môže sa značne líšiť v závislosti na spoločnosti, úrovni manažmentu, odvetví, krajine a kultúre a tiež na osobe manažéra alebo lídra. Efektívny manažér je ten, kto dokáže prispôsobiť svoj štýl riadenia v reakcii na rôzne faktory a pritom sa sústrediť na úspešné dosahovanie cieľov.
Štýly riadenia ovplyvňujú vnútorné aj vonkajšie faktory
Medzi vnútorné faktory patria: celková organizačná a firemná kultúra spoločnosti, opatrenia, priority, angažovanosť zamestnancov, úrovne zručností personálu.
Všeobecne platí, že pracovníci s vyššou kvalifikáciou nepotrebujú toľko dohľadu, zatiaľ čo pracovníci s nižšou kvalifikáciou budú vyžadovať viac kontroly, aby trvalo dosahovali svoje ciele.
Medzi vonkajšie faktory patria: pracovné zákony, ekonomika, konkurenti, dodávatelia, spotrebitelia.
To sú faktory, ktoré sú mimo kontroly organizácie, ale majú vplyv na manažérov i zamestnancov.
Typy štýlov riadenia
Existujú tri kategórie štýlov riadenia: autokratické (1-3), demokratické (4-8) a liberálne (9-10). V rámci týchto kategórií existujú špecifické druhy štýlu riadenia, z ktorých každý má svoje klady a zápory a sú identifikovane v tabuľke na začiatku článku.
Autokratické štýly riadenia
Tento typ riadenia sa riadi prístupom zhora nadol s jednosmernou komunikáciou od šéfov k zamestnancom. Jedná sa o najkontrolovanejší štýl z rôznych štýlov riadenia, kedy manažment robí všetky rozhodnutia na pracovisku a drží všetku moc.
Druhy autokratického štýlu riadenia sú autoritatívne, presvedčovacie a paternalistické (1-3). Bližšie sa im povenujeme v nasledujúcich bodoch.
1. Autoritatívny štýl riadenia
V tomto štýle manažéri presne diktujú, čo po svojich podriadených požadujú, a trestajú tých, ktorí to nedodržiavajú. Od zamestnancov sa očakáva, že budú plniť rozkazy, nespochybňovať autoritu vedenia a plniť svoje úlohy zakaždým rovnakým spôsobom.
Manažéri starostlivo monitorujú zamestnancov, mikromanažeruju ich výkon bez toho, aby vkladali dôveru, že ich zamestnanci môžu dosiahnuť svoje ciele bez priameho a neustáleho dohľadu.
Autoritatívny štýl by sa mal použiť, vtedy ak je potrebné rýchlo urobiť rozhodnutie a vykonať ich, napríklad v čase organizačnej krízy alebo náročnej finančnej situácie. Inak sa tomuto štýlu treba vyhnúť.
Výhody
- Tento štýl riadenia umožňuje rýchle rozhodovanie a vytvára jasne definované role a očakávania,
- Jasné očakávania znamenajú, že zamestnanci môžu pracovať bez neistoty,
- Zvyšuje sa produktivita, ale iba za prítomnosti manažérov.
Nevýhody
- Znižuje riziko, potláča inovácie a spätnú väzbu
- Kultivácia dynamiky organizácie „my“ verzus „oni“.
- Môže podporovať nespokojnosť zamestnancov, čo vedie k vyššej miere fluktuácie
2. Presvedčovací štýl riadenia
V tomto štýle manažéri využívajú svoje presvedčovacie schopnosti, aby presvedčili zamestnancov, že jednostranné rozhodnutia, ktoré manažér vykonáva, sú pre dobro tímu, oddelenia alebo organizácie. V rámci štýlu manažéri používajú presvedčovací štýl riadenia, aby kládli otázky a vysvetľovali rozhodovací proces. To môže zamestnancom pomôcť cítiť sa dôveryhodnejšou a cennejšou súčasťou organizácie.
V rámci štýlu sú zamestnanci viac angažovaní do kľúčových obchodných rozhodnutí, čo vedie k nižšej úrovni napätia medzi vedením a zamestnancami. Presvedčovací štýl riadenia je možné použiť, keď máte v danej téme viac skúseností ako tím, ktorý vediete. V týchto prípadoch ste odborníkom vy.
Výhody
- Manažment môže medzi sebou a zamestnancami vytvoriť vyššiu úroveň dôvery a zamestnanci budú ľahšie prijímať rozhodnutia zhora dolov.
Nevýhody
Zamestnanci sa budú stále trápiť obmedzeniami, ktoré sa ich týkajú, budú frustrovaní, že nemôžu poskytovať spätnú väzbu, vytvárať riešenia alebo zvyšovať svoje zručnosti zmysluplným spôsobom.
3. Paternalistický štýl riadenia
V tomto štýle manažér jedná srdečne s najlepšími záujmami svojich podriadených . Obvykle bude organizácia označovať zamestnancov ako „rodinu“ a bude od zamestnancov vyžadovať lojalitu a dôveru. Manažment využívajúci tento štýl bude využívať jednostranné rozhodovanie, ale zamestnancom vysvetlí, že tí, ktorí rozhodujú, pracujú na základe odbornosti, a teda aj legitimity.
Použitie paternalistického štýlu je silne závislé od kultúry a filozofie organizácie. Menšie spoločnosti môžu nájsť úspech v tomto type vedenia, ale väčšie organizácie by sa mu mali vyhnúť.
Výhody
- Paternalistický manažér sa zameriava na blaho svojich zamestnancov a bude zakladať svoje rozhodnutia na tom, čo je pre ich zamestnancov najlepšie.
Nevýhody
- Zamestnanci sa môžu stať príliš závislí na vedení, čo vedie k nedostatku inovácií a riešenie problémov.
- Medzi zamestnancami, ktorí neveria konceptu „organizácia ako rodina“, existuje veľká šanca, že nebudú až tak angažovaní.
- Zamestnanci by tento štýl mohli považovať za blahosklonný.
Demokratické štýly riadenia
V tomto štýle manažéri povzbudzujú zamestnancov, aby sa angažovali počas rozhodovacieho procesu, ale nakoniec sú zodpovední za konečné rozhodnutie manažéri. Komunikácia prebieha oboma smermi, zhora nadol aj zdola nahor, a súdržnosť tímu sa zvyšuje.
Demokratické štýly riadenia počítajú s rôznymi názormi, zručnosťami a nápadmi pri rozhodovaní. Demokratické štýly riadenia sú nasledovne (4-8): konzultatívny, participatívny, kolaboratívny, transformačný a koučovaci.
4. Konzultatívny štýl riadenia
Týmto štýlom sa manažéri pýtajú na názory a myšlienky svojho tímu a konzultujú názory každého člena svojho tímu. Manažér urobí konečné rozhodnutie, ale pred tým, ako tak urobí, zváži všetky informácie poskytnuté členmi tímov. Konzultatívny štýl sa často používa v špecializovaných oblastiach, kde sú zamestnanci odborníkmi a ich vstup je nutný, aby vedenie mohlo prijímať rozhodnutia.
Konzultatívny štýl by sa mal používať pri riadení tímov so špecializovanými zručnosťami alebo v prípade, že manažér nemá s danou témou toľko skúseností ako tím. Napríklad manažér poverený vedením tímu vývojárov vytvárajúcich nový informačný systém bude chcieť s tímom často konzultovať, aby mohol ťažiť z ich skúseností.
Výhody
- Tento štýl podporuje hlbšie puto medzi zamestnancami a vedením a buduje dôveru v tímoch.
- Management rastie s tímom, pretože sa učia z nápadov, názorov a skúseností zamestnancov, ktoré vedie.
- Podporuje kreativitu a inovatívne riešenie problémov.
Nevýhody
- Proces konzultácií s personálom môže byť časovo náročný a neefektívny.
- Ak šéfovia nepočúvajú názory, zamestnanci sa môžu stať nedôverčivými voči manažérovi.
5. Participatívny štýl riadenia
V tomto štýle sú všetci manažéri a zamestnanci aktívnymi členmi rozhodovacieho procesu. Zamestnanci majú prístup k viac informáciám o spoločnosti a jej cieľoch a sú povzbudzovaní k inováciám riešení. Vedenie zisťuje myšlienky, nápady a názory zamestnancov, spolupracuje so zamestnancami na rozhodovaní a spoločnosť podľa nich potom koná.
Participatívny štýl riadenia je vhodne používať pri zavádzaní veľkých zmien v organizácii, najmä v takej organizácii, kde sú zamestnanci odolní voči novým konceptom alebo stratégiám. Angažovanosť povedie k povzbudzovaniu zamestnancov, k účasti, k pozitívnejšiemu výsledku a menšiemu odpore voči novým zmenám. Organizácie, ktoré chcú podporovať inovácie, ako sú technologické spoločnosti, považujú tento štýl za užitočný.
Výhody
- Zamestnanci majú pocit, že si ich manažérsky tím a organizácie ako celok vážia a budú reagovať zvýšenou motiváciou a produktivitou.
- Čím viac pochopia a spoja sa s cieľmi organizácie, tým vyššia bude ich angažovanosť.
- Inovácie sa zvyšujú, pribúdajú nové nápady a myšlienky.
Nevýhody
- Tento proces môže byť pomalý a existuje riziko, že zamestnanci s väčšími osobnosťami prevalcujú menej asertívnych zamestnancov, čo môže viesť ku konfliktom.
- V spoločnostiach s obchodným tajomstvom môže byť riskantné dať zamestnancom prístup k citlivým informáciám.
- Ak sa zamestnanci nechcú zapájať do tohto typu rozhodovania, môžu vyrásť nevôľa manažérov, ktorí tento štýl používajú.
6. Kolaboratívny štýl riadenia
V tomto štýle manažment vytvára otvorené fórum pre nápady, ktoré treba rozsiahlo prediskutovať, než prijme rozhodnutie na základe pravidla väčšiny. Zamestnanci sú oprávnení prevziať zodpovednosť za výsledky, čo môže viesť k zvýšenému zapojeniu, inováciám a kreativite.
Kolaboratívny štýl riadenia je vhodne použiť, ak organizácia chce podporovať inovácie, spoluprácu a angažovanosť zamestnancov. Každá organizácia, ktorá chce zvýšiť angažovanosť a dôveru, najmä „tvárou v tvár“ veľkým zmenám v organizácii, by mala tento štýl zvážiť.
Výhody
- Zamestnanci sa cítia dôveryhodní, oceňovaní a sú počuť na všetkých úrovniach svojho manažmentu.
- Otvorená komunikácia môže zmierniť malé konflikty skôr, než sa zmenia na veľké medzi zamestnancami.
Nevýhody
- Proces môže byť časovo náročný.
- Väčšinové pravidlo tiež nemusí byť pre organizáciu vždy tou najlepšou voľbou, a pokiaľ dôjde k rozhodnutiu, ktoré nie je v najlepšom záujme podniku, bude musieť vedenie zasiahnuť a zmeniť ho, čo môže vyvolať nedôveru u zamestnancov.
7. Transformačný štýl riadenia
Manažéri zameriavajú svoje úsilie na to, aby svojich zamestnancov prinútili k stále väčšej zodpovednosti prostredníctvom povzbudzovania.
Manažéri chcú zamestnancov pravidelne posúvať za ich komfortné zóny a sústavne motivovať svoje tímy, tak aby zvyšovali latku svojich úspechov.
Vedúci pracovníci pracujú po boku svojich zamestnancov a inšpirujú svoj tím k stále väčšiemu úsiliu tým, že preukazujú svoju vlastnú pracovnú morálku.
Transformačný štýl riadenia sa najlepšie použije v organizáciách, ktoré pôsobia v rýchlo sa rozvíjajúcich odvetviach alebo očakávajú obdobie zmien v organizácii alebo oddelení. Tento štýl pomôže tímom stať sa agilnejšími, flexibilnejšími a inovatívnejšími a zároveň reagovať na vonkajšie alebo vnútorné sily.
Výhody
- Hodnotovo orientované a zamerané na etiku.
- Zamestnanci môžu byť prispôsobivejší, flexibilnejší a ochotnejší skúšať nové veci.
- Zlepšuje kreatívne myslenie, riešenie problémov a vývoj produktov.
Nevýhody
- Pokiaľ sa tento štýl nepoužíva opatrne, môže spôsobiť vyhorenie personálu.
- Môže byť príliš rušivý, ak vedie k nadmernému riziku a zmenám.
- Vyžaduje nepretržitú spätnú väzbu.
8. Koučovací štýl vedenia
V tomto štýle sa manažéri považujú za kouča a svojich zamestnancov za vážených členov svojho tímu. Úlohou manažéra je rozvíjať a riadiť svoj tím, pričom profesionálny rozvoj tímu je stanovený ako priorita. Dlhodobý rozvoj je v tomto štýle oceňovaný nad krátkodobými neúspechmi a manažér chce podporovať učenie, zvyšovanie kvalifikácie na pracovisku.
Štýl vedenia koučovania je užitočný použiť, keď organizácie chcú podporovať a rozvíjať talenty zvnútra. Odvetvia s väčšou konkurencieschopnosťou by z tohto štýlu ťažili, pretože nábor správnych kandidátov môže stáť čas a peniaze.
Výhody
- Zamestnanci sú angažovaní a cítia sa cenení.
- Väčšie príležitosti na učenie, rozvoj a postup, ktoré môžu prilákať kandidátov.
- Buduje putá medzi manažérmi a zamestnancami, ktorí chcú niečo pre svojho „kouča“ spraviť.
- Môže viesť k lepšiemu udržaniu, pretože zamestnanci rastú s firmou.
Nevýhody
- Dokáže prehliadnuť krátkodobé ciele.
- Dokáže vytvoriť nevhodnú tímovú dynamiku, v ktorej členovia tímu súťažia o lepšie pozície , úlohy a aktivity.
Liberálne štýly riadenia
V tomto štýle zamestnanci majú dôveru, že svoju prácu robia bez dozoru, a je im ponechané, aby riadili svoje rozhodovanie a riešenie problémov. Vedenie je prítomné vo fázach delegovania a realizácie práce, ale inak ustupuje a dáva zamestnancom slobodu riadiť svoj pracovný postup a výsledky. Vedenie je zapojené do procesu iba v prípade, že zamestnanci požiadajú o pomoc. Liberárne štýly riadenia sú nasledovne (9-10): Delegatívny a vizionársky.
9. Delegatívny štýl riadenia
V tomto štýle je manažér prítomný iba pri zadávaní úloh, aj keď je stále zodpovedný za úspešné dokončenie úloh. Ako náhle je úloha pridelená, sú zamestnanci splnomocnení robiť svoju prácu tak, ako uznajú za vhodné. Po dokončení úlohy manažér skontroluje prácu a poskytne spätnú väzbu, ktorú je možné použiť pre budúce projekty.
Delegatívny štýl riadenia sa najlepšie používa v organizáciách s decentralizovanejším vedením a kde je tím v úlohách oveľa zručnejší ako manažér. Ak napríklad manažér nemá skutočné skúsenosti s tvorbou určitého druhu produktu tak, môže ustúpiť, umožniť svojmu tímu slobodu inovovať a v prípade potreby ponúknuť podporu.
Výhody
- Posilňuje riešenie problémov a tímovú prácu.
- Zvýšená autonómia často vedie k zvýšenej spokojnosti s prácou.
- Podporuje inovácie a kreativitu.
Nevýhody
- Bez aktívneho vedenia môže utrpieť produktivita.
- Tímy môžu mať pocit, že im chýba zameranie, dôslednosť alebo smer.
- Niektorí zamestnanci môžu mať pocit, že vedenie k úspechu tímu ničím neprispieva, a môžu byť naštvaní.
10. Vizionársky štýl riadenia
Zo všetkých rozhodnutí, ktoré manažér urobí, žiadne nie je tak dôležité ako rozhodnutia o ľuďoch, pretože tie predurčujú výkonnosť podniku
Peter Drucker
V tomto štýle vedú manažéri prostredníctvom inšpirácie svojich zamestnancov. Lídri vysvetľujú svoje ciele a dôvody, ktoré za nimi stoja, a presviedčajú svoj tím, aby pracovali na realizácii vízie. Členovia tímu sú motivovaní svojim manažérom a potom majú veľkú voľnosť pri plnení svojich úloh s minimálnym zásahom manažéra.
Manažéri sa z času na čas prihlásia, ale veria, že ich zdieľaná vízia udrží zamestnancov na správnej ceste a prinesie dobré výsledky pre organizáciu. Manažéri ponúkajú množstvo konštruktívnej spätnej väzby počas procesu aj po ňom, aby pomohli svojim zamestnancom, a dbajú na to, aby ich v zvýšenej miere chválili.
Môže to byť skvelý štýl v technologických spoločnostiach, ktoré chcú narušiť priemyselné odvetvia, v neziskových organizáciách, ktoré sa snažia inovovať kreatívne riešenie problémov, alebo v spoločnostiach, ktoré sú vo veľkej miere zamerané na poslanie. Organizácia, ktorá chce podporovať inovácie, sa môže obrátiť na tento štýl, aby prinútila svojich zamestnancov k akcii.
Výhody
- Zapojenie sa zvyšuje, pretože zamestnanci veria v to, čo vytvárajú, a sú nútení plniť úlohy podľa svojich najlepších schopností.
- Zamestnanci sú spokojnejší, motivácia vyššia a fluktuácia sa zníži.
- Inovácie je viac a rýchlejšie riešenie problémov v rámci tímov.
Nevýhody
- Nie všetci manažéri môžu byť legitímne inšpiratívni. Záleží na práci, odvetví, produkte a zainteresovaných zamestnancov.
- Toto nie je štýl, ktorý sa dá predstierať, zamestnanci sa musia v skutočnosti inšpirovať, inak nebudú podávať dobrý výkon.
Záver
Ako ste sa dozvedeli manažérskych štýlov je veľké množstvo. Výhodou je že ich použitie sa dá meniť v závislosti od situácie, náročnosti úloh alebo angažovanosti zamestnancov. V článku ste sa dozvedeli, kedy je vhodne použiť konkrétne štýly vedenia. Samozrejme použitie týchto štýlov musí byť v súlade s kultúrou organizácie. Ak chcete niečo zmeniť vo svojej organizácii, je vhodne, zmeniť svoj štýl vedenia, ak zistíte, že vám nesedí, tak proste vyskúšať ďalší. Ohľadom výberu štýlu vedenia máte veľkú slobodu.
Pridaj komentár